Основа

2021 год фирма Плассер & Тойрер целиком и полностью посвящает своим заказчикам. Опрос был проведен для достижения нескольких целей. Одной из них было определение общей удовлетворенности заказчиков и потенциала для улучшения. Нам очень важно узнать мнение заказчиков в отношении мер по оптимизации, предпринятых фирмой Плассер & Тойрер и для фирмы Плассер & Тойрер, а также мнение о продукции и услугах. Это делается для того, чтобы мы в будущем могли еще лучше учитывать Ваши потребности и разрабатывать подходящие концепции.

Отзывы

Ваши ответы произвели на нас очень позитивное впечатление: в том числе огромная положительная оценка факта проведения опроса со стороны заказчиков. Кроме того, поступили многочисленные отзывы о позитивных изменениях, уважении в отношении предприятия, продукции, марки и инноваций.

Выводы

В связи с некоторыми инициативами на фирме Плассер & Тойрер нам были известны многочисленные пункты, которые заказчики подтвердили и потребовали:

• улучшение коммуникации между изготовителем, сервисным партнером и заказчиком
• постоянное совершенствование и расширение сектора послепродажных услуг с акцентом на наличии запасных частей в распоряжении и на присутствии наладчиков на месте
• унификация продукции и модульная компоновка (Modular Customizing)

Мы благодарим Вас за Ваше участие и Ваш ценный отзыв! Мы с большой серьезностью относимся к Вашим ответам и уже работаем над улучшением подвергнутых критике позиций.