aktuell 136

Assistência técnica para máquinas Plasser & Theurer

Assistência técnica para máquinas a preço fixo

Como posso assegurar ou até aumentar a disponibilidade das máquinas? Como posso reduzir o custo da vida útil? Como posso alocar custos fixos de forma flexível e eficiente? Essas perguntas preocupam operadoras de máquinas de manutenção de via cada vez mais. A resposta para elas é um contrato de serviços com a Plasser & Theurer, que fornece uma solução sustentável.

Desde a inspeção até a manutenção completa

1. Manutenção completa a um preço fixo:

Manutenção completa

Você preferiria um orçamento anual fixo para manutenção de máquinas para que você possa focar nas suas competências principais? Caso seja esse seu caso, nosso pacote de serviços com tudo incluso é a solução ideal para você. O pacote de serviços foca em soluções de manutenção preditiva: nós tornamos a manutenção ainda mais eficiente desenvolvendo medidas de forma contínua. Além de rotina de manutenção mensal e anual, também realizamos a manutenção e reparos se a necessidade surgir espontaneamente. O custo fixo inclui peças de reposição e de desgaste previsto, além da troca de todos os filtros, óleos e lubrificantes conforme definido no manual de manutenção.

Esse pacote de serviços com tudo incluído irá cobrir toda a vida útil da máquina ou pelo prazo especificado por você. Ele também inclui as inspeções, que são geralmente realizadas a cada seis anos: bancas de socaria, unidades de elevação e alinhamento, correntes escavadoras, peneiras e equipamentos similares.

2. Manutenção regular a um preço fixo:

Manutenção básica

Esse contrato assegura maior disponibilidade da máquina, calibração de rotina dos sistemas de medição, e consultoria especializada para seus operadores de máquinas. Ele inclui as manutenções definidas no manual de manutenção que é realizada semestralmente e anualmente. Juntamente com a inspeção dos sistemas de trabalho, também calibramos e certificamos regularmente os sistemas de medição. Contratos de manutenção básica também envolvem inspeções baseadas no princípio "VEDO" e os relatórios de auditoria correspondentes; os relatórios incluem uma lista de peças de reposição.

Nossos técnicos passam um dia na máquina como parte do contrato: essa é uma oportunidade valiosa para sua equipe de operação receber dicas práticas. Outra vantagem do pacote de serviços básicos: a equipe de manutenção da Plasser & Theurer é um ponto de contato direto oferecendo suporte quando você precisa. O preço fixo cobre todos os trabalhos executados.

3. Um começo ideal

Inspeções

Um contrato de inspeção é uma solução simples para minimizar riscos de pane e maximizar a disponibilidade. Ele inclui inspeções de rotina por nossos técnicos. As inspeções são realizadas diretamente no local de trabalho ou na oficina. O processo de documentação segue o principio padronizado VEDO. Fornecemos a você um relatório de auditoria, caso necessário, e a lista de peças de reposição necessária. Os contratos de inspeção fornecem toda informação que você precisa para trocar peças preventivamente. Isso possibilita soluções de manutenção preventiva.

4. Assistência sempre que você precisar:

Assistência técnica

Assistência técnica significa que você pode contar com os técnicos da Plasser & Theurer onde e quando deles precisar. Fazemos a manutenção de sua máquina em datas agendadas e em casos emergenciais. Realizamos pequenos reparos imediatamente para possibilitar a volta da operação. Você pode combinar inspeções com manutenções básicas, caso desejar. Você também pode optar por integrar outros serviços: manutenção preventiva ou inspeções de rotina. Os trabalhos seguem o princípio VEDO e incluem um relatório de auditoria e uma lista de peças de reposição.

Manutenção de máquinas a um preço fixo

A maior disponibilidade garante a receita. Assim, diminuem os custos da vida útil e aumenta o custo-benefício da máquina. Os custos fixos reduzidos otimizam os resultados operacionais. Operadores conscientes quanto aos custos naturalmente estarão abertos a ideias de como otimizar esses fatores. Como fabricante, a Plasser & Theurer é naturalmente a melhor escolha quando se tenta encontrar essas ideias.

Nós já comprovamos que somos uma empresa parceira confiável durante décadas, junto a nossas empresas parceiras do mundo todo. As Peças de Reposição e de Consumo, Suporte e Treinamento, e Serviços de Campo compõem nossa assistência técnica. Essa gama de serviços de suporte atesta nossa confiabilidade. Clientes ao redor do mundo inteiro os utilizam cada vez mais. Agora, nós adicionamos uma oferta imbatível ao nosso portfólio de serviços. Nossos novos contratos de serviços são pacotes de serviços estruturados. Eles oferecem uma perspectiva nova quanto à disponibilidade das máquinas e da frota, custos da vida útil, e custos fixos.

Desde a inspeção até manutenção completa

Cada contrato de manutenção reflete as necessidades individuais dos clientes, que são a principal prioridade para nós. Oferecemos quatro pacotes de serviço com escopos claros para ajudar você a encontrar o tipo de manutenção que melhor se enquadra às suas necessidades.

Não hesite em perguntar.

Você está procurando aumentar a disponibilidade de sua máquina e reduzir os custos da vida útil? Você preferiria um orçamento fixo ao invés de custos variáveis? Você gostaria uma abordagem enxuta e direta da manutenção das máquinas? Entre em contato conosco! Como fabricante de máquinas, sabemos o que é necessário para sua máquina ficar em ótimas condições. Fornecemos máquinas e pacotes de manutenção perfeitos.

Melhores práticas na Espanha

No início dos anos 1990, nossa empresa parceira espanhola Plasser Ibérica fechou contratos com a ADIF (Administradora de Infraestruturas Ferroviárias), gestora da infraestrutura ferroviária espanhola, realizando a manutenção 12 trens de manutenção mecanizada, duas estabilizadoras de via, e duas máquinas desguarnecedoras de lastro. Já há cerca de 15 anos, a ADIF é responsável pela manutenção a frota de máquinas de manutenção de via da série DIC. Além disso, a Plasser Ibérica agora realiza manutenções e inspeções regularmente nas máquinas de nove empresas privadas. Apesar de que o mercado principal seja o da Espanha, clientes de Israel e da Arábia Saudita se beneficiam com isso.

Harald Eller, Diretor Executivo da Plasser Ibérica:

"Quando os clientes utilizam sua própria equipe e infraestrutura de manutenção, isso implica em um custo fixo constante. Nós, por outro lado, apenas cobramos as horas realmente necessárias. A diferença de custo se traduz em economia para clientes”

Melhor prática na Itália

Nossa parceira Plasser Italiana tem realizado as manutenções de 13 máquinas socadoras da RFI (Rede Ferroviária Italiana) há cinco anos. O escopo das manutenções corresponde ao contrato de manutenção completo. Além disso, a Plasser Italiana regularmente realiza manutenções de maquinas de empresas privadas.

Klaus Vetter, Diretor Executivo da Plasser Italiana:

“Contratos de manutenção resultam em uma colaboração mais próxima com os clientes que traz ótimas vantagens. Conseguimos rever o plano de manutenções com um grupo de trabalho da RFI após cinco anos. Nós o atualizamos de maneira a otimizar a disponibilidade e confiabilidade da máquina. Todas alterações no plano de manutenção foram submetidas à uma análise de risco e aprovadas pelas autoridades. Aqui estão as alterações mais importantes: troca de óleo uma vez ao ano ao invés de a cada 1.000 horas. Troca de filtros a cada doze meses ao invés de a cada seis meses. Maior frequência de inspeção das bancas de socaria e revisão parcial após três anos.”

Melhores práticas na França

Juntamente com a SNCF (Société Nationale des Chemins de Fer Français), nossa empresa parceira francesa, a Framafer atualmente possui contratos de manutenção que cobrem 33 máquinas de diversos tipos. Os serviços de manutenção englobam duas etapas: o cliente realiza a manutenção diária de rotina. Um técnico da Framafer realiza duas visitas por ano e acompanha a máquina durante uma semana. É feita a manutenção dos filtros e a manutenção de segurança, como, por exemplo, uma troca de óleo. Pela primeira vez, em cinco anos, os técnicos realizaram a manutenção da máquina inteira, incluindo as unidades de trabalho, o sistema de freio, motor do carro que faz a gravação. Isso é novamente realizado ao término do contrato.

A Framafer garante para SCNF uma disponibilidade das máquinas de 92%. Isso significa que a manutenção das máquinas ou as quebras não podem causar uma queda da capacidade operacional garantida abaixo desse valor dentro do prazo acordado.

Emmanuel Haas, Gerente de Serviços de reforma e manutenção na Framafer:

“Um requisito importante para os contratos de manutenção é uma equipe bem treinada. Assim, oferecemos cursos customizados para cada contrato de manutenção individual.”

Consentimento para App Atual
Informações sobre o processamento de seus dados pessoais